Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

[Vor- und Nachname / Unternehmensname]
handelnd unter „Frau Glück“
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]

[ggf. USt-IdNr.]

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden über die Website frau-glueck.com, angeschlossene Verkaufsseiten sowie darüber angebotene Produkte und Leistungen.

Die Angebote von Frau Glück richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

Mit der Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, den Vertrag im Rahmen der eigenen gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abzuschließen.

2. Vertragsgegenstand

Frau Glück bietet insbesondere digitale Produkte, Onlineprogramme und digitale Dienstleistungen für Unternehmer und Selbständige an.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Onlinekurse und Selbstlernprogramme,
• digitale Downloads,
• Workbooks, Vorlagen und Arbeitsmaterialien,
• Prompts und Prompt-Systeme,
• Custom GPTs und AI-Assistentinnen,
• KI-gestützte Analyse-, Diagnose- und Arbeitsprozesse,
• Content-, Marketing- und Strategiesysteme,
• Workshops und Live-Formate,
• Gruppenbegleitungen,
• digitale Beratungs- und Unterstützungsleistungen sowie
• weitere digitale Produkte.

Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation eines Produkts auf der Website oder einer Verkaufsseite stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Vertragsschluss dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über das ausgewählte Produkt ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald

• die Bestellung von der Anbieterin bestätigt wird,
• eine entsprechende Zahlungs- oder Auftragsbestätigung erfolgt oder
• der Zugang zum gekauften Produkt bereitgestellt wird,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

4. Voraussetzung der Unternehmereigenschaft

Die Angebote von Frau Glück dürfen ausschließlich für gewerbliche oder selbständige berufliche Zwecke erworben werden.

Die Anbieterin ist berechtigt, vor oder nach Vertragsschluss geeignete Nachweise über die Unternehmereigenschaft zu verlangen, sofern berechtigte Zweifel bestehen.

Macht eine Kundin bzw. ein Kunde im Bestellprozess unzutreffende Angaben über die eigene Unternehmereigenschaft, bleiben die gesetzlichen Rechte der Anbieterin unberührt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf der jeweiligen Verkaufs- oder Bestellseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Soweit Preise als Nettopreise ausgewiesen werden, kommt die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer hinzu.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister wie insbesondere Stripe erfolgen.

Sofern nichts Abweichendes vereinbart wird, ist der vollständige Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

6. Ratenzahlungen

Wird ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart, handelt es sich lediglich um eine Vereinbarung über die Zahlungsweise des vollständigen Kaufpreises.

Die Vereinbarung einer Ratenzahlung führt nicht dazu, dass einzelne Raten jeweils gesonderte Leistungen erwerben.

Der gesamte vereinbarte Kaufpreis bleibt geschuldet.

Kommt die Kundin bzw. der Kunde mit einer fälligen Rate in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

Die Anbieterin kann den Zugang zu noch nicht erbrachten oder fortlaufenden Leistungen bei erheblichem Zahlungsverzug nach vorheriger angemessener Ankündigung vorübergehend sperren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

7. Bereitstellung digitaler Produkte

Digitale Produkte können insbesondere über

• einen Downloadlink,
• E-Mail,
• einen Mitgliederbereich,
• eine geschützte Website,
• einen externen Kursanbieter,
• einen Link zu einem GPT oder einer AI-Anwendung oder
• eine vergleichbare digitale Bereitstellungsform

zur Verfügung gestellt werden.

Die konkrete Art der Bereitstellung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang von E-Mails der Anbieterin technisch zu ermöglichen.

8. Technische Voraussetzungen

Die Kundin bzw. der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, die zur Nutzung eines Produkts erforderlichen technischen Voraussetzungen zu schaffen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• eine Internetverbindung,
• ein aktueller Webbrowser,
• geeignete Hard- und Software,
• ein E-Mail-Konto sowie
• Accounts bei Drittanbietern.

Werden für ein bestimmtes Produkt zusätzliche technische Voraussetzungen benötigt, werden diese in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

9. ChatGPT, Custom GPTs und andere KI-Dienste

Für einzelne Produkte von Frau Glück kann ein eigener Zugang zu ChatGPT oder zu einem anderen KI-Dienst erforderlich sein.

Sofern die Produktbeschreibung dies vorsieht, ist die Kundin bzw. der Kunde selbst dafür verantwortlich, einen geeigneten Account beim jeweiligen Drittanbieter zu unterhalten.

Etwaige Kosten des Drittanbieters sind nicht Bestandteil des Kaufpreises von Frau Glück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Anbieterin ist weder Betreiberin noch Anbieterin von ChatGPT oder anderen externen KI-Plattformen.

10. Änderungen durch Drittanbieter

Produkte von Frau Glück können teilweise auf Software, Plattformen oder Diensten externer Anbieter aufbauen.

Diese Anbieter können insbesondere

• Funktionen verändern,
• Benutzeroberflächen anpassen,
• Modelle austauschen,
• Leistungen einschränken,
• Preise ändern oder
• Dienste vollständig einstellen.

Auf solche Änderungen hat Frau Glück keinen unmittelbaren Einfluss.

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, ein erworbenes Produkt dauerhaft an jede technische oder gestalterische Änderung eines Drittanbieters anzupassen, solange die wesentliche bestimmungsgemäße Nutzung des gekauften Produkts weiterhin möglich ist.

Gesetzliche Ansprüche wegen eines Mangels der von Frau Glück geschuldeten Leistung bleiben unberührt.

11. Besonderheiten KI-generierter Ergebnisse

KI-Systeme arbeiten probabilistisch. Dadurch können auch bei identischen oder ähnlichen Eingaben unterschiedliche Ergebnisse entstehen.

Frau Glück schuldet daher bei KI-gestützten Produkten kein bestimmtes einzelnes KI-Ergebnis.

Von KI-Systemen erzeugte Inhalte können insbesondere

• sachlich falsch,
• unvollständig,
• missverständlich,
• veraltet oder
• für den konkreten Anwendungsfall ungeeignet

sein.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Ergebnisse vor ihrer geschäftlichen Verwendung angemessen zu prüfen.

Dies gilt insbesondere vor Veröffentlichung sowie bei Inhalten mit rechtlicher, steuerlicher, finanzieller oder sonstiger fachlicher Bedeutung.

12. Onlinekurse und Selbstlernprogramme

Bei Selbstlernprodukten besteht der Leistungsumfang aus den in der Produktbeschreibung ausdrücklich genannten Inhalten.

Ein Anspruch auf individuelle Beratung, persönliche Rückmeldung, persönliche Kontrolle der Umsetzung oder Einzelbetreuung besteht nur, wenn diese Leistung ausdrücklich Bestandteil des gekauften Angebots ist.

Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet selbst über Umfang, Geschwindigkeit und Art der Umsetzung.

13. Live-Begleitungen und Gruppenprogramme

Enthält ein Produkt Live-Termine, Feedback, Gruppenbegleitung oder andere persönlich erbrachte Leistungen, ergeben sich Umfang und Zeitraum aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann eine Kundin bzw. ein Kunde einen angebotenen Gruppen- oder Live-Termin nicht wahrnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen individuellen Ersatztermin, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wird ein Termin von der Anbieterin abgesagt, wird ein angemessener Ersatz angeboten oder die betroffene Leistung auf andere geeignete Weise erbracht.

14. Mitwirkungspflichten

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung einer Leistung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.

Soweit eine Leistung die aktive Mitarbeit oder Umsetzung der Kundin bzw. des Kunden erfordert, liegt diese in deren bzw. dessen Verantwortungsbereich.

Unterbleibt eine notwendige Mitwirkung, obwohl die Anbieterin die geschuldete Leistung ordnungsgemäß angeboten hat, begründet dies grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises.

15. Keine Erfolgsgarantie

Die Produkte von Frau Glück stellen Wissen, Strategien, Systeme, Prozesse, Werkzeuge und Unterstützung für unternehmerische Tätigkeiten zur Verfügung.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet.

Insbesondere wird keine Garantie übernommen für

• eine bestimmte Reichweite,
• bestimmte Rankings,
• bestimmte Impressionen oder Klickzahlen,
• eine bestimmte Anzahl von Leads,
• Newsletter-Abonnenten oder Kunden,
• eine bestimmte Conversionrate,
• einen bestimmten Umsatz oder Gewinn,
• einen bestimmten Geschäftserfolg oder
• Ergebnisse auf Plattformen wie Pinterest, Google, ChatGPT oder anderen Drittanbieterplattformen.

Unternehmerische Ergebnisse hängen unter anderem von Markt, Angebot, Ausgangssituation, Umsetzung, Zielgruppe, Wettbewerb und zahlreichen weiteren Faktoren ab.

16. Keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung

Die Inhalte von Frau Glück dienen der unternehmerischen Weiterbildung und praktischen Unterstützung.

Soweit innerhalb eines Produkts rechtliche, steuerliche, finanzielle oder vergleichbare Themen berührt werden, stellen entsprechende Inhalte keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Anlageberatung dar.

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei entsprechendem Beratungsbedarf qualifizierte Fachpersonen hinzuzuziehen.

17. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von Frau Glück erstellten Inhalte sind, soweit gesetzlich geschützt, urheberrechtlich geschützt.

Dies betrifft insbesondere:

• Texte,
• Videos,
• Audiodateien,
• Bilder und Grafiken,
• Workbooks,
• PDFs,
• Vorlagen,
• Prompts,
• Promptstrukturen,
• Custom-GPT-Konzepte,
• GPT-Instructions und Systemanweisungen,
• Arbeitsprozesse,
• Kurskonzepte,
• Methoden,
• Diagnoseabläufe und
• sonstige Materialien.

Mit vollständiger Bezahlung erhält die Kundin bzw. der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und grundsätzlich nicht übertragbares Recht, die gekauften Inhalte für das eigene Unternehmen zu verwenden.

18. Eigene geschäftliche Nutzung

Die Kundin bzw. der Kunde darf Ergebnisse, die mithilfe eines Produkts von Frau Glück für das eigene Unternehmen erarbeitet wurden, grundsätzlich geschäftlich nutzen.

Dies umfasst beispielsweise eigene

• Blogartikel,
• Newsletter,
• Social-Media-Inhalte,
• Pinterest-Pins,
• Landingpages,
• Produktkonzepte,
• Redaktionspläne,
• Strategien,
• Positionierungen und
• sonstige individuelle Arbeitsergebnisse.

Die zugrunde liegenden Materialien, Systeme und Vorlagen von Frau Glück dürfen dadurch jedoch nicht selbst zum Gegenstand eines neuen Produkts für Dritte gemacht werden.

19. Verbot der Weitergabe und Weiterverwertung

Ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist insbesondere untersagt,

• Kurszugänge an Dritte weiterzugeben,
• Zugangsdaten zu teilen,
• Downloads oder Materialien weiterzugeben,
• Inhalte öffentlich zugänglich zu machen,
• Materialien weiterzuverkaufen,
• Inhalte unterzulizenzieren,
• Inhalte vollständig oder in wesentlichen Teilen in eigene Kurse, Mitgliedschaften oder Produkte zu übernehmen,
• GPT-Instructions oder Systemanweisungen zu kopieren und als eigenes Produkt weiterzugeben,
• Prompts oder Prompt-Systeme in ihrer wesentlichen Struktur zu übernehmen und als eigenes Produkt zu verkaufen,
• Inhalte für die Erstellung konkurrierender Produkte zu vervielfältigen oder
• einen persönlichen Einzelzugang von mehreren Personen nutzen zu lassen.

Für Teams oder mehrere Nutzer ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich, sofern das jeweilige Angebot keine Mehrplatzlizenz enthält.

20. Schutz von Zugängen

Persönliche Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Bei konkreten Anhaltspunkten für eine unzulässige Weitergabe kann die Anbieterin einen Zugang vorübergehend sperren, während der Sachverhalt geprüft wird.

Bei nachgewiesener erheblicher oder wiederholter unberechtigter Weitergabe kann die Anbieterin den Vertrag aus wichtigem Grund beenden und den Zugang dauerhaft sperren.

Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

21. Zugangsdauer

Die Dauer des Zugangs zu digitalen Inhalten ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ist eine bestimmte Zugangsdauer ausdrücklich angegeben, endet der Zugang nach Ablauf dieses Zeitraums.

Wird ein „dauerhafter Zugang“, „Lifetime-Zugang“ oder eine vergleichbare Formulierung angeboten, bezeichnet dies den Zugang für die Dauer, in der das betreffende Produkt von der Anbieterin in dieser Form betrieben wird, sofern in der Produktbeschreibung keine konkrete Mindestzugangsdauer zugesagt wurde.

Ein Anspruch auf den zeitlich unbegrenzten Fortbestand einer bestimmten technischen Plattform besteht nicht.

22. Updates und Weiterentwicklung

Die Anbieterin kann digitale Produkte freiwillig aktualisieren oder weiterentwickeln.

Der Kauf eines Produkts begründet jedoch keinen Anspruch auf

• sämtliche später entwickelten Erweiterungen,
• neue Module,
• neue Produkte,
• zukünftige Versionen,
• zusätzliche Leistungen oder
• dauerhaft kostenlose Aktualisierungen,

sofern diese nicht ausdrücklich Bestandteil des Angebots sind.

Kleinere inhaltliche oder technische Anpassungen können vorgenommen werden, sofern der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

23. Kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht

Sämtliche Verträge auf Grundlage dieser AGB werden ausschließlich zwischen Unternehmern geschlossen.

Die Vorschriften über das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher finden daher auf diese Verträge keine Anwendung.

Es besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

24. Stornierung und freiwillige Rückerstattungen

Ein allgemeines vertragliches Rückgabe-, Stornierungs- oder Rückerstattungsrecht wird nicht eingeräumt, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

Die Anbieterin kann im Einzelfall freiwillig eine Kulanzlösung anbieten.

Eine solche freiwillige Kulanzentscheidung begründet keinen Anspruch auf eine entsprechende Entscheidung in anderen Fällen.

Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden wegen mangelhafter oder nicht erbrachter Leistungen bleiben unberührt.

25. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit wirksam nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Kein Mangel liegt allein deshalb vor, weil

• ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis nicht erreicht wird,
• ein KI-System ein unerwartetes Ergebnis produziert,
• die Kundin bzw. der Kunde eine andere strategische oder geschmackliche Einschätzung bevorzugt,
• sich die Oberfläche eines Drittanbieters verändert oder
• ein dargestellter Screenshot aufgrund eines Softwareupdates nicht mehr exakt dem aktuellen Erscheinungsbild entspricht,

sofern die wesentliche Funktion und der geschuldete Inhalt weiterhin vorhanden sind.

26. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie
• in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung die andere Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

27. Vertraulichkeit

Soweit Kundinnen oder Kunden im Rahmen einer Begleitung nicht öffentlich bekannte Informationen über ihr Unternehmen, ihre Angebote oder ihre internen Prozesse zur Verfügung stellen, behandelt die Anbieterin diese Informationen vertraulich, soweit sie ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind.

Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

28. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung auf frau-glueck.com.

29. Änderungen dieser AGB

Für einen einzelnen Kauf gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen AGB.

Spätere Änderungen dieser AGB verändern bereits vollständig abgewickelte Verträge nicht nachträglich.

Für laufende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

30. Anwendbares Recht

Auf sämtliche Vertragsverhältnisse findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

31. Gerichtsstand

Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit rechtlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Anbieterin.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

32. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.